取得用户添加和留存，将顾客含糊、杂乱的电商购物需求变得清晰，完成种草、提高购买意愿，继而对潜在需求转化

现在答案仍是高度不确定的。依据迦楠的说法，「问问」现在的定位仍是淘宝内嵌的AI导购，主要目的是取得用户添加和留存，将顾客含糊、杂乱的电商购物需求变得清晰，完成种草、提高购买意愿，继而对潜在需求转化。

何况「问问」仍十分稚嫩，与查找处在完全不同的阶段，后者已是极为成熟的产品，用户点击率超过90%，商业化程度极高。

除了鼓舞用户主动查找、提出问题，「问问」也供给了五大内容板块：包括资深导购员（场景导购计划）、日子小能手（供给日子妙招）、美食达人（推荐菜谱食谱）、旅行策划人（制定旅行计划，与飞猪协作）、灵魂写手（模仿小红书，用AI写种草文）。

从几大板块内容来看，尽管仍以电商消费为主，但「问问」也在向日子、文娱等领域扩展，这表明「问问」仍在探索鸿沟，企图在做好一个AI导购的基础上，添加更多泛日子和文娱内容的测验，以添加用户粘性。

事实上，一部分用户在运用「问问」时更多是在和AI闲聊，比方“亚运会女足体现如何？”、“奥尼尔为什么要来淘宝直播”。

这也符合淘天现在的用户定位。本年618期间，戴珊曾为淘天未来三年定下的中心目标：淘宝天猫在持续服务最大规模顾客的同时，向消费和日子入口延伸和升级。淘宝天猫想要从一个通用的电商货架引擎变成一个泛日子消费类的查找引擎。

其间“日子小能手”、“美食达人”、“灵魂写手”等板块都在企图打造日子和文娱领域的种草环节，进一步向小红书等社区靠拢。对此，迦楠也直言，终究希望用户在购买产品时，不用先去百度、小红书、知乎、抖音查找，而是直接来淘宝。

但这也意味着，「问问」对外要和小红书百度抢占用户时间，在内要与查找和「逛逛」抢流量。

以与「逛逛」的竞合联系为例。依照淘宝的初衷，以文字为主的「问问」和以视频为主的「逛逛」能够互为补充，都是为了添加用户时长，但实际上二者也存在一定的竞争联系。

淘宝迫切需要人格化的内容，但抖音、小红书等渠道的互动内容都留存在自己渠道，淘宝自己出产内容的本钱也很高，「逛逛」一向为此努力，但作用不算理想。

种草和买卖之间的对立，一直困扰着逛逛。据媒体报道，本年年中，「逛逛」的主要目标再度转为点击率和用户活跃度，若无法完成KPI，其淘宝APP主页的tab位，或将拱手让给内部其他团队。现在「逛逛」占据的底部栏，已成为内部多个团队争抢的目标。

未来，淘宝「问问」或许能够通过大模型更高效的出产人格化内容，处理「逛逛」一向未能处理的问题。而关于用户而言，「问问」和逛逛都具有种草的能力，如果问问运用功率更高，用户自然会优先选择它。

从淘宝「问问」现在的定位来看，以AI导购为主、内容为辅，或许可能在买卖和内容上达到一个新的平衡，关于买卖基因突显，但又极度巴望通过内容化提高用户粘性的淘宝天猫也许是一条新的路途。

当时「问问」最大的困难是如何教育用户，普通用户对大模型的了解认知并不深。

接下来，「问问」还将考虑如何生成短视频、图片，现在AI现已能够完全模仿小红书产出一个质量不错的帖子。小红书也在做类似的测验，其在4月悄然上线了一款名为“Trik”的AI创造使用，主打AI绘画。