新闻动态
NEWS CENTER
NEWS CENTER
2019-06-03
如果在朋友圈里找到一撮目标用户,反馈还不错,那就要开始广撒网了。知乎、豆瓣、贴吧、陌陌、兴趣部落、知名博客、各种微信群、QQ群,甚至一些老牌BBS,不管什么平台都去试试,有枣没枣打三竿,如果效果不错再深度挖掘。据我所知很多电影、阅读类的产品,他们的种子用户大部分就是从豆瓣上挖到的。
一方面是因为,很多产品功能的缺失需要靠运营手段来补,需要运营的深度介入。另一方面是因为,用户画像的明晰、用户需求的确定,运营模式的验证,都需要运营人员一对一地跟用户深度接触,不断收集用户反馈,优化最小化可行产品形态和运营流程。
这个阶段,运营人员的状态应该是:跟用户做朋友,陪用户一起玩,细致观察用户行为,深刻洞察用户心理。
以社区电商平台小红书为例,他们是这样做的:
小红书app1.0版本做的是香港购物指南,因此他们要寻找的是对“香港购物”这个领域感兴趣的群体。于是他们的创始团队就选择在年底的时候,跑到上海的出入境管理中心去找签证到香港血拼的女人,因为年底的出入境管理局里基本都是要排队的,所以说既然在排队,闲着也是闲着,这时候小红书的创始团队就开始引诱他们使用小红书的产品:
- 你们去香港圣诞购物攻略都是怎么做的?
- 知道哪些品牌在哪里买最便宜吗?
- 各种优惠券怎么提前下载?
- 奥特莱斯的具体行程怎么走?
- 想不想提前看到香港的圣诞福袋有哪些组合?
这个产品上都有…..
……