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2019-05-24
企业所需的数字化战略领导领袖特质中这一点的受到的期待最多。明确的发展愿景如指南针,指导员工工作,尤其是在分散式环境中,各部门有一定的决策自主权,更需有企业整体的发展指导。然而,仅有发展愿景是不够的,领导者还需要创造实现愿景的机会。
MIT斯隆管理学院首席科学家乔治·韦斯特曼(George Westerman)称:“推动企业数字化转型,需要对发展目标及与以往目标的差异有明确坚定的认识。同时需要让员工强烈地认同并充实你的发展目标,还需要强有力的管理机制。我们需要怎么样的能力,才能不断实现转型呢?”向员工提供数字化发展愿景和目标指导,领导者不需要精深的技术知识,但要有基本的数位素养,才能充分理解发展环境,实现目标。
企业需要领导者展现出足够的好奇心。我们的研究将“实验”视为企业在数字化环境中最严峻的挑战。一位消费品生产企业的高管表示,为了将公司打造为实验型企业,他们做了这些事情:
(1)雇用了风险容忍度高的员工;
(2)创造环境,鼓励员工,无论成败都勇敢尝试,甚至给予他们奖励;
(3)为新创意与业务模式的实验搭建虚拟或实体平台,包括与大学或其他企业合作。
没有人能完全预测数字化环境将如何演变。为了跟上数字化潮流,并了解这些潮流将如何与自身业务产生联系,企业必须进行不断的实验。
允许不同角度的想法,不仅要知道员工认为什么是可行的,还要了解客户的期待并准备好应对。思科系统公司(Cisco,互联网解决方案软件公司)数字化高级主管詹姆斯•麦考利(James Macaulay)称他们公司意识到“客户希望有不同的消费方式,也就是更多的成本价值、体验价值和平台价值。我们需要改变。”
从很多方面来说,这一个特质是前面第一点的反面,让其他人有自己的看法和发言权。成功的数字化战略领袖不仅要有远见,还要有善于包容的领导力。
我们询问高管,企业合作中最大的障碍是什么,他们首先回答是文化、思维模式和谷仓效应。受访者对跨界合作的考虑面很广。