不得不更加关注用户本身，走上更注重用户运营和粉丝化营销的道路

从以上数据中，我们可以很明显地看出两个趋势：

1. 在网络普及率不会大幅度提升的前提下，国内移动互联网用户数量增长已经越发缓和。
2. 用户增长开始依赖边缘用户入场，进一步说明中青年主流互联网用户数量已趋近饱和。

在用户群趋近饱和的互联网存量流量战争中，不但整体的获客成本不断上升，且不得不面对正面厮杀式的用户争夺。不仅有同一品类市场的竞争，还要时刻注意来自其他市场的冲击“意外”蚕食掉用户的注意力。

这逼迫我们不得不更加关注用户本身，走上更注重用户运营和粉丝化营销的道路。减损即增产，通过深入的运营维护用户，来降低转化成本并固化用户在自己产品中的行为习惯，形成竞争壁垒，增加资源利用率，提高商业效率。

二、“游戏化”出场

1. 游戏化和产品

我们知道，游戏产品一贯拥有相当强大的用户黏性，甚至强化为成瘾现象。游戏的设计方法无疑对开发产品有巨大的借鉴意义，尤其是在以占有用户注意力为目的的当下。

使用游戏设计的思维、流程和工具来设计开发产品，以此赋予产品获取更高的留存率和使用率的能力，即将产品“游戏化”，形成一种产品设计方法。

2. 游戏化的理解

（1）本质

游戏化不仅仅是工具，它更是一种方法。它并不简简单单的就像它表现出来的那样。譬如大量使用的PBL（点数、徽章、排行榜），或是成就、头像、徽章、打怪、收集、战斗、内容解锁、赠予、排行榜、等级、点数、任务、社交图谱、团队、虚拟商品等元素。更不能与游戏本身划等号。

它的本质应该是一种与用户沟通的通道和方式，这种交互通道使用户更乐于停留在产品中并通过设定的规则产生持续有效的互动。通过深入的UCD（以用户为中心的设计）方法，不断深入理解用户，并塑造引导有价值、可成长、有意义的用户体验通路。

它是一套使用户从发现到精通的系统，或者说用户体验路径的图谱。